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INFORMATIONS SANITAIRES COVID-19
AMAZONE.BOUTIQUE

Ah Ma Zone, Dans Ma Zone, A ma Zone, Amazone, dites-le comme vous voulez mais faites-le en toute sécurité !

  

En cette période troublée, AMAZONE BOUTIQUE SAS, ma marketplace française et tous ses partenaires commerçants ont un rôle essentiel à jouer dans la distribution sanitairement sécurisée des produits que souhaitent se procurer les français pour leurs besoins et ceux de leurs familles. Le cœur de notre activité est de permettre aux commerçants de traverser dans les meilleures conditions possibles cette difficile période. Notre but aussi est d’apporter des solutions pérennes afin de permettre aux commerçants de développer leur chiffre d’affaires via le web en complément de leur activité traditionnelle. Le e-commerce n’est pas l’avenie, le e-commerce c’est le présent.

Notre priorité absolue est la sécurité sanitaire de nos employés, collaborateurs, équipiers, commerçants et clients. Pour cela AMAZONE BOUTIQUE SAS met à disposition gel hydroalcoolique, masques et procédures sanitaires afin de rendre efficace les indispensables gestes barrière.

Covid-19 et questions fréquentes en rapport avec les commandes sur le site a-ma-zone.boutique

  1. Puis-je passer une commande en cette période de crise sanitaire ? Puis-je acheter sur internet via A Ma Zone ? Ma commande sera-t-elle livrée ?

Oui, vous pouvez passer vos commandes car, d’une part, il est important pour nous de vous donner accès aux produits dont vous avez besoin et d’autre part de soutenir tous nos commerçants qui pour certains sont dans une situation très délicate.

Précautions liées à la crise sanitaire, attention que votre adresse de livraison ne corresponde pas à une entreprise ou des bureaux actuellement fermés.

  1. La politique de retour des commandes Dans Ma ZOne est-elle actuellement modifiée ?

Oui, durant cette difficile période, les commandes susceptibles d’être retournées aux commerçants , peuvent l’être durant 60 jours après l’achat et jusqu’à nouvel ordre. Habituellement le délai de retour est de 30 jours.

  1. La réception de mes commandes achetées sur internet est-elle sécurisée ?

La réception des colis est autorisée. Nous prenons donc toutes les dispositions pour vérifier que l’ensemble de nos partenaires respectent les directives sanitaires émises par le gouvernement français.

  1. Livreurs Dans Ma Zone et distances de sécurité ?

Nous avons décidé de réduire au maximum les risques liés à la livraison. En conséquence, nos livreurs doivent vous informer du dépôt de votre commande devant votre porte ou la porte de votre immeuble, ensuite ils doivent rester à au moins 1 mètre de distance de votre commande et attendre que vous en preniez possession.

Bien sur vous pouvez comme d’habitude donner des instructions spéciales concernant votre livraison. Nos transporteurs feront le maximum pour y répondre favorablement.

  1. Les points de retraits AMAZONE sont-ils toujours en activité ?

En fonction des règles sanitaires appliquées, certains points de retraits restent ouverts et d’autres sont fermés. Les points de retraits fermés ne sont pas disponibles dans le formulaire de livraison donc vous ne pouvez pas vous tromper. En cas de fermeture surprise d’un point de retrait de commande, les informations de suivi et les instructions seront mises à jour.

  1. Les commandes encombrantes sont-elles toujours livrées ?

Oui, ce service de livraison est inchangé pour le moment.

  1. AMAZONE BOUTIQUE SAS surveille l’évolution des prix des produits de première nécessité ?

Oui, nous surveillons attentivement l’évolution des prix des produits de première nécessité et alertons nos commerçants en cas d’augmentations de tarifs suspectes.

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